Sve o novoj hrvatskoj platformi za pronalazak psihološke pomoći otkrivaju osnivači

Mentalno zdravlje, koliko god ne volimo to priznati, i dalje je svojevrsna tabu tema u našem društvu. Ipak, ne možemo niti poreći da se pozitivne promjene događaju iz dana u dan.

Jednu takvu napravili su Duje, Bruno, Viktor i Lana, tim koji stoji iza platforme Serenity. O čemu je riječ? Platforma Serenity nudi inovativna rješenja za pronalazak psihološke pomoći i podrške. Ona na učinkovit, a opet jednostavan i pristupačan način spaja osobe koje traže pomoć sa stručnjacima iz svih krajeva Lijepe Naše.

Ova platforma ne samo da olakšava pronalazak odgovarajućeg terapeuta za sve koji traže osobu za razgovor nego također i pojednostavljuje rad stručnjacima te aktivno sudjeluje u vrlo važnom dijalogu o mentalnom zdravlju. Mi smo poželjeli doznati detalje o ovom novom projektu, a što su nam otkrili osnivači, provjerite u nastavku.

 

Pogledajte ovu objavu na Instagramu.

 

Objavu dijeli Serenity (@serenity_hr)

Kome je namijenjena platforma Serenity?

Naša platforma namijenjena je svima kojima je potrebna bilo kakva vrsta mentalne pomoći. Svjesni smo da online pristup ne može riješiti sve ozbiljnije probleme, ali može poslužiti kao važan prvi korak i olakšati kontakt sa stručnjacima. Smatramo da će Serenity značajno pomoći korisnicima u pronalasku terapeuta koji odgovara njihovim potrebama, skratiti vrijeme čekanja i omogućiti lakši pristup podršci.

Pročitajte: Phone Free February globalni je izazov kojem bismo se svi trebali priključiti

Posebnu korist vidimo u školskom sustavu, koji je preopterećen i ima nedovoljan broj psihologa. Mnogi stručnjaci, nažalost, rade s više od 300 djece, uz jednako toliko roditelja. Uz sav trud i volju teško je održati kvalitetu pružene pomoći. Roditelji često nemaju izbora nego potražiti pomoć izvan sustava, što u manjim sredinama povećava troškove jer zahtijeva putovanje u veće gradove. Naša platforma omogućuje jednostavan i pristupačan kontakt s terapeutima iz udobnosti vlastitog doma, uz fleksibilan raspon cijena koji odgovara različitim budžetima.

Duje Mihovilović, tvorac ideje. FOTO: Privatni arhiv

Kako ste došli na ideju za ovaj projekt?

S obzirom na to da je Dujina supruga veliki fan ovog časopisa, vjerojatno ćemo se morati malo skloniti nakon objave ovog članka.

Ideja je nastala kad je Duje predložio supruzi da joj napravi web-stranicu kako bi mogla raditi online. No, kako ona ipak razmišlja racionalnije, nije odmah bila oduševljena “genijalnim i revolucionarnim projektom”. To je dovelo do – nazovimo to – rasprave, koja je potaknula ozbiljno istraživanje.

Ubrzo smo shvatili da ne postoji jedinstvena platforma koja bi korisnicima omogućila transparentan odabir terapeuta, zajednicu stručnjaka i fer proviziju. I tako je rođena ideja Serenityja.

Tko stoji iza platforme Serenity?

Iza platforme Serenity stoji entuzijastičan i raznolik tim koji kombinira različite perspektive i vještine. Naš tim podijeljen je na Sjever u Zagrebu i Jug u Splitu.

Bruno Bartolić – stručnjak za komunikaciju i marketing, pravi majstor za dotjerivanje i finese. Pridružio se timu u studenom i odmah poboljšao način komunikacije s korisnicima, ton poruka i donio kreativne ideje. Strastveni glazbenik koji voli i pisati, vozi auto iz 2003. jer je prodao novi kako bi sudjelovao u financiranju Serenityja, što znači da često provodi vrijeme s alatom u ruci. Bruno nam je član “tima Sjever”, dok smo mi ostali u Splitu.

Bruno Bartolić, stručnjak za marketing u Serenityju. FOTO: Privatni arhiv

Lana Mihanović – naša front-end programerka i najmlađa članica tima. Svakim danom napreduje i pokazuje iznimnu predanost poslu. Uvijek odgovara u roku od minute i ne boji se izazova – iako se mi pomalo bojimo nje, s obzirom na njezino dugogodišnje iskustvo u borilačkim sportovima. Uz mentorstvo, sigurni smo da će postati vrhunska developerica!

Viktor Lazić – ključni kotačić u realizaciji projekta i naš glavni programer, zaslužan za čak 95 % platforme. Osvajao je brojne nagrade iz robotike i šaha, miran je i povučen, ali nevjerojatno sposoban. U slobodno vrijeme voli otići u teretanu i pripremiti najbolju kavu – uvijek s dozom ljubavi.

Duje Mihovilović – tvorac ideje. Iako tvrdi da je osmislio projekt, svi znamo da je na to najviše utjecala njegova supruga, koja je psiholog. Kao i Viktor, u srednjoj školi postizao je izvanredne rezultate u robotici. Sudbonosna ideja nastala je uz kavu na benzinskoj postaji, gdje ju je prvi put iznio Viktoru. Ljubitelj kave, dobre glazbe, knjiga i sporta.

Kako funkcionira Serenity?

Korisnici se mogu registrirati, pretražiti dostupne psihologe, pogledati njihove profile i odabrati termin koji im odgovara. Nakon rezervacije i plaćanja putem integriranog sustava, ostvaruju siguran video poziv sa svojim odabranim stručnjakom.

Sustav automatski šalje podsjetnike putem e-maila kako bi osigurao pravovremene sesije. Cilj nam je bio maksimalno pojednostaviti proces, a posebno naglašavamo sigurnost korisnika – njihovi profili nisu javno dostupni i podaci se dijele isključivo sa stručnjakom u trenutku rezervacije.

Nudimo dvije vrste korisničkih računa:
1. Račun za osobnu uporabu
2. Račun za maloljetnu osobu, koji može otvoriti roditelj ili skrbnik

Viktor Lazić, glavni programer Serenityja. FOTO: Privatni arhiv

Mislite li da je psihološka pomoć dovoljno dostupna u Hrvatskoj?

Nažalost, još uvijek postoji veliki nedostatak dostupnih psiholoških usluga, posebno u manjim mjestima gdje su resursi ograničeni. Dugi redovi čekanja i stigma oko traženja pomoći dodatno otežavaju situaciju.
Smatramo da digitalna rješenja poput Serenityja mogu igrati ključnu ulogu u poboljšanju dostupnosti i normalizaciji traženja pomoći. Također, kroz naše istraživanje otkrili smo da mnogi ljudi imaju pogrešnu percepciju psihologa – neki ih vide kao “prodavače filozofske magle”.

Pročitajte: Psihologinja o mentalnom zdravlju mladih: “Ako odrasli nisu dobro, ne mogu biti ni djeca

Mentalno zdravlje još uvijek nije dovoljno prepoznato, iako su anksioznost i ovisnost o ekranima sve češći problemi. Naša misija je ne samo omogućiti pristup psihološkoj pomoći, već i educirati ljude o njezinoj važnosti.

Lana Mihanović, programerka u Serenityju. FOTO: Privatni arhiv

Što savjetujete svima koji se prvi put odlučuju na razgovor sa stručnjakom za mentalno zdravlje?

Najvažnije je pristupiti tom koraku otvorenog uma i bez straha. Psiholozi su tu da pomognu, ne da sude. Prvi razgovor može biti samo uvod u proces, prilika da podijelite ono što vas muči i dobijete stručne smjernice.

Također, važno je imati realna očekivanja – promjene ne dolaze odmah, ali svaki korak prema boljem mentalnom zdravlju je vrijedan.

I najvažnije – probajte! Ne, niste ludi, i ne čeka vas luđačka košulja ako se obratite psihologu. To su stručnjaci koji su tu da vas saslušaju, razumiju i pomognu vam izgraditi kvalitetniji život.

Mislite li da smo kao društvo dovoljno otvoreni prema temama mentalnog zdravlja ili imamo još posla?

Razgovor o mentalnom zdravlju postaje sve otvoreniji, ali stigma i dalje postoji, osobito u konzervativnijim sredinama. Potrebno je nastaviti s edukacijom i omogućiti lakši pristup podršci. Smatramo da su stručnjaci za mentalno zdravlje još uvijek podcijenjeni u našem društvu. Pogrešno ih se doživljava, a mnogi i dalje ne razumiju koliko je njihova uloga važna. Serenity je naš doprinos toj promjeni – želimo olakšati pristup psihološkoj pomoći, educirati ljude i smanjiti predrasude. Pravi pristup i informiranost mogu učiniti golemu razliku u životima mnogih.

FOTO: Valeriy-G/iStock/Getty Images