“Svatko ima idiote na poslu. Pitanje je samo koliko njih”, napisao je Per Henrik Stenstrøm u svojoj knjzi Iritantni kolege i kako s njima (izdavač Znanje).
“Bilo da radite s tek šačicom ljudi ili u velikoj tvrtki, okruženi ste kolegama s kojima morate svakodnevno surađivati. Dapače, s tim ljudima provodite (barem) 40 sati tjedno! Sigurno mnogi misle: “Super mi je na poslu, još kad bi ostali bili malo više poput mene. Sve bi bilo divno da nema onog iritantnog kolege!”, naveo je u netom objavljenoj knjizi.
Ako ste brzopleto došli do zaključka da nije problem u vama, nego u drugima i da vi niste uzrok konflikta ili da krivnja za ono što je pošlo po krivu ne leži na vama, možda je vrijeme da svoje uvjerenje stavite pod povećalo. Bilo da želite doznati kako vas doživljavaju kolege ili potvrditi svoje mišljenje o onom iritatnom suradniku, na pravom ste mjestu.
7 tipova kolega
Zahvaljujući bogatom iskustvu na unaprjeđenju lošeg radnog okruženja u stotinama tvrtki, norveški je autor nesnosne kolege podijelio na sedam arhetipova pojašnjavajući da ćete većinu ljudi koji negativno utječu na vas moći kategorizirati u ove skupine, a možda će se neki od vas i prepoznati u njegovim opisma.
1. Primadona
Neki jednostavno nikad nisu zadovoljni. A posebno primadone. Neovisno o tome koliko truda uložite, nikad nije dobro. A to je iritantno i iscrpljujuće. Čak i kad znate da ste to što ste obavili na poslu obavili vrlo kvalitetno, kod ovakvog tipa kolege nikad nećete vidjeti nikakvu reakciju. Ljestvica je postavljena tako visoko da je nitko ne može preskočiti. Osim same primadone.
2. Sveznalica
Sveznalice mrzimo i doma i na poslu. Osobe koje se ponašaju kao da znaju sve i kao da su u svemu puno bolji od ostalih. Njemačka verzija Besserwisser već je desetljećima uvriježena i u norveškome, a koristimo i engleske izraze smartass i know-it-all. Prema mojem istraživanju, sveznalica suvereno sjedi na tronu najomraženijih tipova kolega s kojima dijelimo radno mjesto.
To je onaj samouvjereni tip koji bez pardona i povoda drži lekcije drugima. Osoba koja, iako to nitko nije tražio, priča kako bi ili kako je što trebalo učiniti, koja narušava naše radno područje. Sveznalicu se često doživljava kao dominantnu i autoritativnu osobu iako su mu stil i forma uglavnom upakirani u ohol nastup kakav ima jedan svemoćni ravnatelj prema malim neznalicama.
3. Hvalisavac
Ništa nije tako odbojno kao hvalisavac na radnome mjestu. Ne volimo kad se ljudi hvale i iritantno je kad su puni sebe. Ili nas to isprovocira, ili se samo suosjećajno nasmijemo. Samohvala se smatra priprostom i nedostojnom. A najgore je to što oni koji se puno hvale postanu ovisni o tome. Postanu, uvjetno rečeno, hvalonarkomani i što manje pozornosti dobiju, to se više hvale. Ponajgori su oni koji prisvoje tuđe ideje kako bi dobili hvalu. Sve to nadilazi fizičko radno okružje.
4. Pesimist
Sumoran. Kiseo. Skeptičan. Zlovoljan. Slijepo se drži pravila. Dok drugi traže rješenja, on vidi samo probleme. Ovaj tip kolege javlja se u mnogim varijantama, ovisno o tome koje su od ovih osobina zastupljenije od ostalih. U ovaj tip kolege uvrstio sam sve koji sišu energiju umjesto da je donose.
Pesimist je negativna spužva koja samom svojom prisutnošću upija sve hranjive tvari iz prostorije. Međutim: važno je istaknuti da se često radi o vrlo sposobnom kolegi, koji ima funkciju u svojem radnom okruženju zbog toga što u svakoj situaciji razmatra i drugu stranu, što sve na poslu gleda kroz “crne naočale”.
5. Muktaš
Pozadinski podaci o ovom tipu kolege nažalost nisu stigli na vrijeme jer je materijale trebao dostaviti muktaš. Stoga ništa od kratkog opisa ovog tipa.
Duhovito, je l’ da? Ali i nije baš smiješno kad je riječ o svakodnevnom životu na poslu. Kad ste okruženi muktašima. Trebali bismo s vremena na vrijeme od šefa dobiti dopuštenje da proizvode ili usluge isporučimo uz popratni komentar: “Poštovani klijente, žao nam je što ovo nije onako dobro kako bi trebalo biti. Naime, na poslu imamo jednog muktaša koji svoje zadatke nažalost ne obavlja kako treba. Nitko ne zna što on zapravo radi. Molimo vas za razumijevanje i nadamo se da vas nećemo izgubiti kao klijenta.“
6. Superoptimist
Zar pozitivan i vedar kolega može biti iritantan? Optimist koji sve uvijek gleda sa svjetlije strane i vidi samo mogućnosti? Ali ako tome nadodam “zraka sunca” ili “cvrkutalo” pod navodnicima, to će možda malo rasvijetliti stvar. Riječ je o vedrom, poletnom i simpatičnom kolegi s kojim se nikako ne možete slagati iako biste to možda i htjeli. A najgore od svega je što vas je možda sram da vas živcira netko tako pozitivan. Ako se požalite na nekoga na poslu ili ne želite sudjelovati u nekom društvenom događanju, odjednom ste loša osoba za razliku od superoptimista. Onda se morate braniti, što je također iritantno!
7. Potkopavač
Ova osoba prisutna je na mnogim radnim mjestima. Svi mi poznajemo barem jednu takvu, samo što se nitko u trenutku introspekcije neće sam svrstati u tu kategoriju. I u tome je problem. I za radno mjesto i za ljude koji tu rade. Zašto je to tako? Odgovor leži u tome da ostali tipovi iritantnih kolega u ovoj knjizi ipak imaju mnoge pozitivne osobine, dok ih potkopavač nema.